Situación del cliente
Gran grupo bancario con presencia en varios mercados europeos operaba con una infraestructura cloud profundamente fragmentada: múltiples suscripciones Azure sin jerarquía coherente, políticas de seguridad inconsistentes entre filiales y un modelo de costes completamente opaco.
Cada país gestionaba su cloud de forma autónoma, generando duplicidades técnicas, brechas de cumplimiento regulatorio y un crecimiento del gasto sin control que superaba el 20% interanual. La falta de visibilidad consolidada impedía atribuir el gasto a unidades de negocio concretas, dificultando la toma de decisiones de inversión a nivel corporativo.
Retos
- Diseñar un modelo de gobierno cloud válido para múltiples jurisdicciones regulatorias (GDPR, DORA, regulación bancaria local)
- Unificar la gestión de identidades y accesos en miles de usuarios sin afectar la operativa diaria
- Implantar políticas de seguridad y cumplimiento de forma automática y no disruptiva sobre suscripciones ya en producción
- Crear un modelo de costes transparente (showback/chargeback) aceptable por los directores financieros de cada país
- Migrar las suscripciones existentes a la nueva jerarquía de Management Groups con impacto mínimo en los equipos técnicos locales
Solución implementada
- Jerarquía de Management Groups: estructura Tenant Root → Corporativo → Países → Departamentos, con herencia de políticas en cascada
- Azure Policy centralizado: iniciativas por país para cumplimiento regulatorio automático (cifrado, ubicación de datos, configuración de seguridad)
- RBAC granular con delegación controlada: cada filial gestiona sus recursos sin romper el gobierno global corporativo
- Modelo FinOps con Azure Cost Management: tags de chargeback obligatorios vía Policy, dashboards por unidad de negocio y geografía en tiempo real
- Defender for Cloud centralizado: postura de seguridad unificada con exportación al SIEM corporativo y remediación automatizada de hallazgos
Ventajas para el cliente
−28%
en gasto cloud superfluo durante el primer año de operación
100%
cumplimiento regulatorio automatizado en todas las jurisdicciones sin intervención manual
Semanas → Horas
reducción en el tiempo de provisioning de nuevos entornos mediante blueprints y vending machine
Visibilidad total
del gasto cloud por país, unidad de negocio y aplicación en dashboards en tiempo real